고객이 직접 게시하도록 전달하고, 대행할 때 권한 정하기

기본 구성에서는 고객이 계정에 직접 올립니다

고객에게 F01 이미지와 F01 캡션을 같은 번호로 전달합니다. 카드뉴스 C01은 p01부터 p05 순서대로 선택하도록 안내합니다. 숏폼은 같은 번호의 MP4·표지·문구를 묶습니다. 파일 제작 계약만으로 댓글 답변이나 계정 관리까지 포함된다고 안내하지 않습니다.

고객은 게시 화면에서 사진 순서와 잘림, 캡션의 줄바꿈과 접수 경로를 확인한 뒤 게시할 수 있습니다. 내가 만든 PNG가 정상이어도 앱 화면의 선택 과정에서 순서를 바꾸거나 다른 사진을 고를 수 있습니다. 전달 안내에 번호별 순서를 적으면 이런 실수를 줄일 수 있습니다.

게시를 맡지 않았으면 비밀번호나 인증번호를 받을 이유가 없습니다. 고객이 직접 올릴 수 없다고 하면 게시 지원 범위와 비용·일정부터 다시 정합니다. 파일을 대신 올려 주겠다는 한마디로 광고 운영과 메시지 응대까지 늘어나지 않게 합의 내용을 남깁니다.

대행 게시에는 역할에 맞는 접근만 요청합니다

Meta 공식 안내는 Facebook 페이지의 Facebook 접근과 작업 접근을 구분합니다. 페이지 전체 제어는 사람의 접근을 바꾸는 등 큰 권한을 포함하므로 게시 작업에 필요한 수준인지 따로 판단합니다. Instagram 계정과 Facebook 페이지, 비즈니스 포트폴리오의 연결 상태는 서로 같은 설정이 아닙니다.

계정 소유자가 자신의 관리 화면에서 대상 자산과 역할을 확인하고 초대하도록 요청합니다. 누가 어느 계정에 접근할지, 게시·메시지·광고 중 무엇을 맡는지 적습니다. 소유자 계정의 이메일과 복구 수단을 내 정보로 바꾸지 않습니다. 초대가 안 되면 권한과 연결 상태를 확인하고 비밀번호 공유로 우회하지 않습니다.

계정 화면은 유형·권한에 따라 달라질 수 있습니다. 공식 접근 안내를 참고하되 메뉴가 보이지 않으면 소유자에게 현재 자산과 권한 상태를 확인받습니다. 초대를 수락한 뒤 맡은 계정이 보이는지, 합의한 작업에 필요한 접근이 허용됐는지 확인합니다. 필요한 기능이 보이지 않으면 소유자에게 해당 권한을 다시 확인해 달라고 요청하세요.

비밀번호 공유가 필요 이상의 접근을 허용하는 이유

아이디와 비밀번호를 전달하면 게시 기능 외에도 많은 정보와 기능에 접근할 가능성이 생깁니다.

공용 비밀번호를 여러 사람이 사용하면 누가 어떤 행동을 했는지 구분하기도 어렵습니다. 작업을 마친 사람이 자신의 브라우저에 로그인 상태를 남겨둘 수 있고, 비밀번호가 바뀔 때마다 현재 담당자의 작업도 중단됩니다.

계정 소유에 사용하는 이메일, 전화번호, 이중 인증 수단과 복구 코드는 사업주가 직접 관리해야 합니다. 콘텐츠 제작자는 비밀번호나 일회용 인증번호, 복구 코드를 요청하지 않습니다. 플랫폼에서 역할별 초대 기능을 제공한다면 공식 초대 방식으로 접근하고, 제공하지 않는다면 사업주가 직접 게시하도록 승인 파일과 게시표를 전달하는 편이 안전합니다.

• 고객의 개인 메시지와 문의 내역
• 광고 계정과 결제 정보
• 연결된 개인 계정
• 관리자 추가와 삭제
• 연락처와 복구 수단
• 과거 게시물의 수정과 삭제
• 외부 서비스 연결

계정의 소유권은 사업주에게 남겨두기

안전한 업무 시작은 다음 순서로 진행할 수 있습니다.

플랫폼마다 권한 이름과 설정 화면은 달라질 수 있고 이후 변경될 수도 있습니다. 특정 버튼 위치를 외우지 말고 소유자는 사업주, 접근은 공식 초대, 권한은 업무에 필요한 만큼, 종료 시 즉시 회수 라는 원칙으로 판단하세요.

권한 기록표는 복잡하지 않아도 됩니다.

누가 어떤 이유로 접근하는지 기록하면 계약이 끝날 때 빠뜨리지 않고 권한을 정리할 수 있습니다.