게시 문구를 쓰고 이미지 8건을 납품 묶음으로 정리하기
사진·카드뉴스·캡션이 같은 조건을 안내하는지 확인합니다.
단일 이미지와 카드뉴스를 만들었다면 각 게시물에 붙일 문구를 씁니다. 이미지에서 다 보여주지 못한 이용 조건을 설명하고 고객이 다음에 어디에서 무엇을 확인할지 안내합니다.
오늘 확인할 질문
한 게시물의 이미지와 문구가 다른 말을 하지 않도록 어떻게 작성하고 묶을까요?
캡션은 이미지 아래에 붙는 게시 문구입니다
캡션에는 이미지 제목을 그대로 길게 반복하기보다 부족한 조건을 적습니다. F01이 빵 세 종류를 보여준다면 문구에는 당일 예약 가능한 품목을 어디서 확인하는지 안내합니다. 사진만으로 확인할 수 없는 원재료·알레르기·가격은 승인된 정보가 있을 때만 씁니다.
한 게시물은 하나의 질문에 답하게 합니다. 영업시간 안내에 선물 포장, 신메뉴, 할인과 채용 공고까지 함께 넣으면 고객이 무엇을 확인해야 하는지 놓치기 쉽습니다. 나머지 정보는 캘린더의 다른 번호로 분리하고 이번 글에는 필요한 답과 조건을 남깁니다.
문구를 AI로 초안화하더라도 입력한 사실과 없는 내용을 구분해야 합니다. 초안이 만든 재료·수량·할인·예약 마감은 그대로 사용하지 않습니다. 실제 고객 자료를 외부 도구에 넣을 때 허용 범위와 민감정보를 먼저 확인하고, 공개가 허용된 최소 정보만 사용합니다. 자동 발행은 기본 절차로 두지 않습니다.
주제가 아니라 질문과 답을 정합니다
당일 꽃다발 , 신메뉴 , 첫 방문 안내 는 주제입니다. 주제만으로는 어디까지 설명해야 하는지 정하기 어렵습니다. 원고를 쓰기 전에 질문 하나와 답 하나를 완성해야 합니다.
질문: 오늘 바로 꽃다발을 구매할 수 있을까?
답: 매장에 준비된 완성 꽃다발은 당일 구매할 수 있지만, 특정 색상과 꽃 종류를 원한다면 사전 예약이 필요하다.
이 두 문장이 원고의 경계가 됩니다. 배달 가능 지역이나 원데이 클래스 일정은 꽃집에 중요한 정보지만 현재 질문의 답은 아닙니다. 별도의 게시물로 나누면 각각 더 구체적으로 설명할 수 있습니다.
메시지는 다음 구조로도 정리할 수 있습니다.
____ 한 상황에서는 __ 을 먼저 확인해야 합니다. 그 이유는 ____이기 때문입니다.
예를 들어 오늘 선물할 꽃다발이 필요한 상황에서는 매장 재고를 먼저 확인해야 합니다. 당일 상품의 꽃 종류와 색상은 그날 준비된 재료에 따라 달라지기 때문입니다 라고 쓸 수 있습니다.
제목에서 한 약속을 첫 부분에서 지킵니다
제목이 당일 꽃다발도 구매할 수 있나요? 라면 첫 문단에서 가능 여부를 알려줘야 합니다. 매장 철학이나 꽃의 아름다움에 관한 이야기로 오래 돌아갈 필요가 없습니다.
수정 전: 소중한 마음을 전하는 순간에는 아름다운 꽃이 빠질 수 없습니다. 매일 정성껏 준비한 다양한 꽃으로 특별한 하루를 완성해드립니다.
수정 후: 오늘 꽃다발이 필요하다면 매장에 준비된 완성 상품 중에서 고를 수 있습니다. 당일 재고는 매일 달라지므로 방문 전에 남아 있는 색상과 가격대를 확인해주세요.
수정한 문장은 감성적인 표현이 적지만 고객의 질문에는 더 친절합니다. 필요한 답을 먼저 제시한 뒤, 왜 재고 확인이 필요한지 설명할 수 있습니다.
제목에서 세 가지 라고 약속했다면 본문에는 서로 구분되는 세 항목이 있어야 합니다. 가격 비교 를 약속했다면 가격만 보여주는 데서 끝나지 않고 무엇이 포함되는지 함께 설명해야 합니다. 제목과 본문이 같은 질문을 바라볼 때 읽는 흐름이 끊기지 않습니다.
사실, 의견, 경험을 구분합니다
게시물에는 서로 성격이 다른 문장이 함께 들어갑니다.
오후 6시까지 구매할 수 있습니다 는 영업시간과 재고 운영을 확인해야 하는 사실입니다. 처음 선물한다면 밝은 색 조합을 추천합니다 는 꽃집의 제안입니다. 받은 사람이 정말 좋아했어요 는 한 고객의 경험이며 모든 사람의 반응을 보장하지 않습니다.
이 세 가지를 섞으면 의견이 사실처럼, 한 사람의 경험이 일반적인 결과처럼 보일 수 있습니다. 추천에는 추천합니다 , 경험에는 후기에서 이런 반응이 있었습니다 처럼 성격을 드러냅니다. 후기 문구와 사진은 후기를 남긴 사람의 허락을 받은 뒤 필요한 범위에서만 사용하고, 이름·연락처·주문 정보는 가립니다.
공식 정보가 필요한 경우에는 출처와 확인 시점을 기록합니다. 출처를 찾을 수 없는 통계나 경쟁 업체가 사용한 설명을 그대로 가져오지 않습니다. 특히 건강, 미용, 교육처럼 개인차가 큰 분야에서는 한 사례를 일반적인 효과로 확대하지 않아야 합니다.
- 사실: 영업시간, 가격, 구성, 예약 기간처럼 확인할 수 있는 정보
- 의견: 사업주가 권하는 선택이나 운영 기준
- 경험: 개별 고객이 남긴 후기나 사례
근거는 많기보다 질문과 가까워야 합니다
근거는 주장과 바로 연결돼야 합니다. 당일 구매가 가능하다 는 답의 근거는 실제로 완성 상품을 매일 준비한다는 운영 방식입니다. 꽃집 대표의 경력이나 매장 인테리어는 신뢰 요소일 수 있지만 당일 구매 가능 여부를 설명하는 직접 근거는 아닙니다.
다음 순서로 사용할 정보를 확인해보세요.
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